Privacy & Disclaimer

Privacy & Disclaimer ICM Technology BV

ICM Technology BV (hierna: ICMT) handelend onder:

MiFi-Hotspot.nl; MiFi-hotspot.de; Mifi-hotspots.com
4GLTE-antennes.nl;
ICMT-antennes.nl; ICMT-antennen.de; ICMT-Antennas.com

Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze website(s). Wij hechten veel waarde aan het waarborgen van uw recht op privacy. Uw persoonsgegevens worden door ICMT in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en nationale wet- en regelgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens, waaronder de Uitvoeringswet AVG (UAVG) en de Telecommunicatiewet (Tw) verwerkt. In deze Privacy & Cookie Verklaring leggen we uit hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan. 

1.1 Algemeen

1.1.1 Nieuwsbrief 

Bij inschrijving voor onze digitale nieuwsbrief vragen wij u om uw naam, e-mailadres en geboortedatum. Met uw toestemming gebruiken wij uw e-mailadres om u meerdere keren per week onze nieuwsbrief, met daarin informatie over onze organisatie, producten, acties en nieuws met betrekking tot ons assortiment, toe te sturen. Daarnaast kunnen we u klanttevredenheidsonderzoeken toesturen. Om u een zo relevant mogelijke nieuwsbrief te sturen, stemmen wij de inhoud van onze nieuwsbrief zoveel mogelijk op uw online surf- en leesgedrag op onze eigen websites en andere online uitingen en koopgedrag af. Daarnaast kunnen wij in statistieken zien of de mail geopend wordt en op welke advertenties uit de nieuwsbrief wordt geklikt. Als u zich heeft ingeschreven voor onze nieuwsbrief, kunt u zich daarvoor ieder moment voor afmelden. Afmelden is mogelijk door middel van de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief. 

1.1.2 Bescherming van onze systemen

Voor een comfortabel gebruik van onze website/applicatie, analyse van de veiligheid en stabiliteit van het systeem en ter bescherming van onze systemen, is het mogelijk dat wij van ieder bezoek aan onze website toegangsgegevens in de vorm van logbestanden op. Deze logbestanden bestaan uit:

• De website van waaruit u onze website oproept;
• Het IP-adres;
• Het tijdstip en de datum van toegang;
• De aanvraag van de cliënt server;
• De http-antwoordcode;
• De overgedragen hoeveelheid data;
• De informatie over de browser en het besturingssysteem welke u gebruikt.

1.1.3 Locatiegegevens

Wij gebruiken uw locatiegegevens indien u in uw browser of instellingen van uw besturingssysteem of eindapparaat hiermee hebt ingestemd. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om uw individuele diensten met betrekking tot uw huidige locatie aan te kunnen bieden. We gebruiken hier Google Analytics voor. Voor meer informatie over deze procedure, verwijzen wij u naar het Privacy statement van Google Analytics.

1.1.4 Bewaartermijn 

Statistieken die wij gebruiken worden gedurende de wettelijke bewaartermijn, die gehanteerd wordt door Google Analytics, door ons bewaard.

1.2 Bedrijfsgebouwen


1.2.1 Cameratoezicht

In ons bedrijfspand maken wij gebruik van cameratoezicht. Dit doen wij om onze eigendommen te beveiligen en onze werknemers, klanten en leveranciers te beschermen. Ook willen wij met het cameratoezicht strafbare feiten of onrechtmatig gedrag voorkomen of opsporen. Wij hebben hierbij een gerechtvaardigd belang aangezien we een veilige en beschermde omgeving willen verschaffen aan iedereen die ons bedrijfspand betreedt.

1.2.2 Bewaartermijn

Camerabeelden worden door ons gedurende 7 dagen bewaard in het systeem en worden daarna automatisch overschreven. Indien een (mogelijk) incident heeft plaatsgevonden, kunnen de beelden, na akkoord van de Functionaris Gegevensbescherming langer dan 7 dagen worden bewaard. De beelden worden dan zolang bewaard als nodig is om het (mogelijke) incident op te lossen.

1.3 Webshop


1.3.1 My Webshop-account 

In onze webshop kunt u ook een account aanmaken bij het plaatsen van uw bestelling. Door eenmalig uw e-mailadres, (optioneel) uw telefoonnummer en een zelfgekozen wachtwoord (hierna te noemen ‘registratiegegevens’) in te vullen, bespaart u tijd bij een volgende aankoop en profiteert u bovendien van de overeengekomen korting. Uw account kunt u voor meerdere online-diensten van  ICMT gebruiken, zonder dat u u telkens hoeft te registreren. Bovendien kunt u de gegevens die van u zijn opgeslagen in uw klantaccount te allen tijde inzien en wijzigen en bijvoorbeeld artikelen blijvend opslaan voor een latere aankoop. 

De wettelijke basis voor ICMT om uw e-mailadres, (optioneel) uw telefoonnummer en een zelfgekozen wachtwoord te verwerken, is de uitvoering van de overeenkomst. Deze gegevens zijn namelijk noodzakelijk om een klantaccount te kunnen maken, waarmee u kunt profiteren van persoonlijke korting van ICMT. 

De registratiegegevens worden door ons bewaard, zolang u uw ICMT account gebruikt resp. deze door u niet verwijderd wordt. 

Voor de verwerking van uw registratiegegevens is ICM Technology BV, Halderbergselaan 7a, 4741AA, Hoeven verantwoordelijk. U kunt de functionaris gegevensbescherming, indien gewenst, telefonisch bereiken onder nummer 0031 165 380003 of per e-mail op info@ adres van de betreffende website.

1.3.2 Verwerken & leveren bestelling

Ten behoeve van het verwerken en het leveren van uw bestelling, verwerken wij uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalwijze. Optioneel kunt u uw telefoonnummer doorgeven. Wij gebruiken dit telefoonnummer alleen als dit nodig is om met u in contact te komen over uw bestelling.
De transportorganisatie neemt de levering van uw bestelling op zich. De levering kan op verschillende manieren plaatsvinden. U kunt ervoor kiezen de bestelling op uw eigen adres te laten bezorgen. Zodra de bestelling onderweg is, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met daarin een link van de transportorganisatie waarin u de levering van uw bestelling kunt volgen. Een andere mogelijkheid is het opgeven van een alternatief adres. Dit adres zullen wij gebruiken voor de levering van uw bestelling bij een door u gekozen derde. Daarnaast heeft u de mogelijkheid om te kiezen voor een afhaalpunt levering. Om u ervan op de hoogte te brengen wanneer de bestelling wordt geleverd, gebruikt de transportorganisatie uw e–mailadres om u informatie over de levering te sturen.

Afhankelijk van de gekozen betaalwijze iDeal, Maestro, Afterpay, Bancontact, Sofort, VISA, Mastercard, Paypal of Giropay heeft gekozen, zullen wij u na het afronden van de bestelling doorsturen naar de betreffende betalingsdienstverlener. Daar kunt u na het invoeren van uw toegangsgegevens de dienstverlener opdracht geven om de betaling uit te voeren. Indien u op rekening bestelt, hebben wij er belang bij dat u uw bestelling tijdig, dat wil zeggen binnen de overeengekomen betalingstermijn, betaalt. Wanneer u uw betalingsverplichting niet nakomt en daarmee in gebreke blijft, kunnen wij uw persoonsgegevens ter incasso doorsturen naar ons incassobureau ter afwikkeling van de betaling.

1.3.3 Retourneren

Om uw bestelde product(en) terug te sturen heeft u een retourbon nodig. Deze kunt u aanvragen via het herroepingformulier op de betreffende website, door onze klantenservice te bellen of door te mailen. Na ontvangst en goedkeuring van de retourmelding kunt u via de transportorganisatie een retourlabel uitprinten.

Voor een uitgebreide uitleg over het retourproces verwijzen we u naar de retouren pagina van de betreffende website.

1.3.4 Bewaartermijn 

Uw bestel- en leveringsgegevens bewaren wij totdat eventuele vrijwarings- en garantierechten zijn verlopen. Na afloop van deze termijn bewaren wij de conform handels- en belastingwetgeving vereiste gegevens gedurende de daarvoor wettelijk verplichte periode. Gedurende deze periode zullen de gegevens alleen worden gebruikt bij controle door de Belastingdienst en op uw verzoek.

1.4 Contact met klantenservice

Wij hechten grote waarde aan het op correcte wijze afhandelen van eventuele vragen of klachten en het verbeteren van onze producten en diensten. Hiervoor hebben wij bepaalde gegevens nodig. Wanneer u een vraag of klacht heeft met betrekking tot een product of dienst, kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen.

1.4.1. Bewaartermijn

Persoonsgegevens die wij nodig hebben voor het afhandelen van vragen of klachten worden automatisch verwijderd na afhandeling van de vraag of klacht. Indien nodig, worden deze gedurende de wettelijke bewaartermijn bewaard. Ook kunnen de gegevens langer dan bovengenoemde bewaartermijnen worden bewaard als deze nodig zijn in het kader van een onderzoek of gerechtelijke procedure.

1.5 Contact met zakelijke klanten

Deze privacyverklaring is ook van toepassing indien u als zakelijke klant contact met ons opneemt, contractuele onderhandelingen met ons plaatsvinden of als er reeds contractuele afspraken met ons bestaan en in dit verband persoonsgegevens worden verwerkt. Welke gegevens worden verwerkt hangt af van de overeengekomen diensten. Daarom zal niet alle onderstaande informatie uit dit hoofdstuk voor u relevant zijn.
In principe krijgen wij de gegevens rechtstreeks van u als zakelijke klant. Het kan echter dat wij gegevens krijgen van derden, zoals kredietbureaus, de belastingdienst e.d. 
Relevante persoonsgegevens kunnen zijn: persoonsgegevens (bv. voor- en achternaam, adres en andere contactgegevens, geboortedatum en -plaats en nationaliteit), identificatie- en authentificatiegegevens (bv. uittreksels uit het handelsregister, paspoortgegevens, handtekeningen), gegevens in het kader van onze zakelijke relatie (bv. betalingsgegevens, gegevens over bestellingen), kredietwaardigheidsgegevens, gegevens over bedrijfsstructuren en eigenaarschap, foto- en video-opnamen (bv. voor leveringen van goederen) en andere gegevens die vergelijkbaar zijn met de vermelde categorieën.
Deze gegevens hebben wij nodig voor de uitvoering van onze overeenkomst met u. Daarnaast kan de verwerking van uw gegevens ook noodzakelijk zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld de identificatieverplichting of de fiscale regelgeving. Daarnaast hebben wij uw gegevens nodig voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals het beoordelen van de geschiktheid van onze zakelijke klant, het indienen van rechtsvorderingen of het uitvoeren van toegangscontroles.

1.5.1 Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden door ons bewaard, zolang deze noodzakelijk zijn met het oog op bovengenoemde doeleinden en met inachtneming van de wettelijke bewaartermijn.

1.6 Compliance – Meldregeling

Als u ons wilt informeren over mogelijke misstanden en/of onregelmatigheden kunt u dit doen via de betreffende website. Deze meldingen worden via een gecodeerde verbinding (https) verzonden en op een beveiligde server opgeslagen. Uw IP-adres wordt niet opgeslagen. U kunt ter afhandeling van uw melding uw naam en telefoonnummer of e-mailadres opgeven. Mocht u liever anoniem melden, dan kan dat ook. Alle meldingen zijn alleen toegankelijk voor onze Compliance Officer.

2.1 Cookies

Wij maken gebruik van cookies en soortgelijke technieken. Hiermee wordt het surfgedrag van onze bezoekers in kaart gebracht. Cookies zijn onschuldig en kunnen eenvoudig worden verwijderd.

2.2 Wel of geen toestemming geven

Voor het plaatsen en uitlezen van functionele en analytische cookies hoeven we uw toestemming niet te vragen omdat deze geen of beperkte invloed hebben op uw privacy. Voor tracking cookies en vergelijkbare technieken, vragen wij vooraf uw toestemming. 

2.3 Hoe lang geef ik toestemming?

Wij leggen vast of u toestemming heeft gegeven voor het plaatsen en gebruiken van tracking cookies en social media cookies. De toestemming blijft geldig zolang u de cookie-instellingen niet aanpast. 

2.4 Cookie-instellingen

U kiest zelf welke cookies u toelaat.

 Er zijn 2 mogelijkheden: 

1.  Compleet

-Functionele cookies: noodzakelijk voor het optimaal functioneren van de website
-Analytische cookies: meten van het gebruik van onze website voor het doorvoeren van verbeteringen
- Tracking cookies en soortgelijke technieken: om relevante advertenties en aanbiedingen te laten zien op basis van uw surfgedrag op onze website(s) en apps 
- Social media cookies: het kunnen delen en liken van informatie op onze website(s)

Wilt u zoveel mogelijk uit onze website halen? Kies dan voor Compleet door ‘ik kies Compleet’ te klikken. We verzamelen dan informatie over het gebruik van onze website(s) en apps om u een optimale gebruikerservaring te bieden en relevante advertenties en/of aanbiedingen te kunnen tonen op onze websites en die andere partijen (binnen en buiten Europa). Ook geeft u ons toestemming om uw IP adres met deze partijen te delen.

2.    Basis

-   Functionele cookies: noodzakelijk voor het optimaal functioneren van de website
-   Analytische cookies: meten van het gebruik van onze website voor het doorvoeren van verbeteringen

Wilt u liever geen Compleet en maakt u geen keuze? Dan plaatsen wij alleen functionele en analytische cookies zodat de site werkt en wij op anonieme basis analyses kunnen uitvoeren. 

2.5 Geen cookies of deze verwijderen? 

Als u geen cookies wilt of deze wilt verwijderen, pas dan uw browserinstellingen aan. Wij maken u er op attent dat als u niet alle cookies accepteert, u wellicht ook niet alle functionaliteiten van deze website kunt gebruiken.

2.6    Cookie-overzicht

Klik hier voor een compleet overzicht van cookies die wij gebruiken. In dit overzicht kunt u lezen 1) welke cookies wij gebruiken en door wie deze geplaatst worden 2) welke persoonsgegevens er verwerkt worden 3) wat het doel is de betreffende cookies en 4) hoe lang de gegevens bewaard worden. Als u geen cookies wilt of deze wilt verwijderen, pas dan uw browserinstellingen aan. 

Alleen de afdelingen binnen ICMT die uw gegevens nodig hebben voor de eerder in deze Privacy & Cookieverklaring genoemde doeleinden ontvangen uw gegevens.

Om uw privacy nog beter te kunnen waarborgen heeft u een aantal rechten. Deze rechten worden hieronder kort toegelicht. Voor een uitgebreidere toelichting over uw rechten raden we u aan de website van Autoriteit Persoonsgegevens te raadplegen. U kunt onderstaande rechten uitoefenen door contact op te nemen met de Functionaris Gegevensbescherming.

4.1 Inzagerecht 

U heeft het recht om inzage te krijgen in alle persoonsgegevens, die ICMT van u verwerkt. Via uw eigen account in onze webshop heeft u inzage in uw  persoonsgegevens. 

4.2 Recht op rectificatie

Constateert u vervolgens dat (middels uw inzagerecht) uw persoonsgegevens waarover wij beschikken niet kloppen of onvolledig zijn, dan kun u ons verzoeken om de gegevens aan te passen dan wel aan te vullen. Via uw eigen account op de website kunt u op ieder moment  deze gegevens snel en gemakkelijk wijzigen door te gaan naar ‘inloggegevens’ en te klikken op de menu-optie ‘account aanpassen’.

4.3 Recht op verwijderen persoonsgegevens

U kunt bij ons ook verzoeken om uw persoonsgegevens volledig te verwijderen. Dien dit verzoek bij ons in, dan gaan wij vervolgens voor u na of wij hiertoe verplicht zijn. In sommige gevallen zijn wij namelijk genoodzaakt uw gegevens toch te bewaren. Wij brengen u hier natuurlijk van op de hoogte.

4.4 Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wij zetten ons te allen tijde in om uw privacy te waarborgen. Merkt u dat wij toch nog verbeterpunten hebben als het gaat om uw privacy, dan horen wij dit graag van u. Wij hopen dan in overleg met u tot een oplossing te kunnen komen. Pakt u het liever op een andere manier aan, dan kunt u er ook voor kiezen om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Zij zullen u dan verder helpen. 

Onze website bevat links naar andere websites, zoals social media en pagina’s van merken in ons assortiment. Deze Privacy & Cookie Verklaring geldt alleen voor deze website en wij raden u aan het Privacybeleid van de websites waarnaar verwezen wordt ook te raadplegen.

Heeft u een algemene vraag/klacht, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier op de website of via telefoonnummer: 0031 165 380003. Mocht u vragen hebben over het verwerken van uw persoonsgegevens door ICMT of wilt u een van bovenstaande rechten uitoefenen, dan kunt u contact opnemen met de Functionaris Gegevensbescherming.

Deze tekst en de hieruit voortvloeiende principes kunnen op elk moment door ICMT gewijzigd worden. Wij raden u om deze reden aan deze webpagina regelmatig te raadplegen.

Laatst bijgewerkt op 9-10-2020